Welche Kündigungsfristen gelten?

Die Kündigungsfrist hängt davon ab, welches Produkt gekündigt werden soll und ob eine Mindestlaufzeit besteht.

Domainleistungen

Für Domainleistungen gelten die Regelungen zur Vertragsdauer, Verlängerung, Kündigung und Abwicklung von Domainleistungen in den AGB, Punkt 6.

Soweit nichts anderes angegeben ist, wird eine Domainleistung zunächst für 12 Monate geschlossen. Nach Ablauf der Mindestlaufzeit verlängert sich der Vertrag auf unbestimmte Zeit.

Nach Ablauf der Mindestlaufzeit kann die Domainleistung mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden, sofern keine kürzere Frist vereinbart wurde.

Während einer Mindestlaufzeit ist eine ordentliche Kündigung grundsätzlich nur zum Ende dieser Mindestlaufzeit möglich. Die Kündigung muss rechtzeitig eingehen.

Sonstige wiederkehrende Leistungen

Für andere wiederkehrende Leistungen, zum Beispiel Webhosting, E-Mail-Dienste, DynDNS, vServer oder WordPress-Hosting, gelten die Regelungen in den AGB, Punkt 7.

Soweit nichts anderes vereinbart ist, können wiederkehrende Leistungen mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden.

Besteht eine Mindestlaufzeit, kann während dieser Mindestlaufzeit grundsätzlich nur zum Ende der Mindestlaufzeit gekündigt werden. Nach Ablauf der Mindestlaufzeit gilt die Kündigungsfrist von einem Monat, sofern keine kürzere Frist vereinbart wurde.

Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhung

Bei einer Preiserhöhung kann ein Sonderkündigungsrecht bestehen.

Wenn selfHOST eine Preiserhöhung ankündigt, kann die betroffene Leistung ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Preiserhöhung gekündigt werden.

Details dazu finden Sie in den AGB unter Punkt 8.14.

Kündigungsweg

Eine Kündigung kann in Textform, zum Beispiel per E-Mail, oder über bereitgestellte Funktionen im Kundenkonto erfolgen.

Bitte geben Sie bei einer Kündigung möglichst Ihre Kundennummer und das betroffene Produkt an, damit die Kündigung eindeutig zugeordnet werden kann.