Was bedeutet ein Negativmerkmal im Kundenkonto?

Ein Negativmerkmal ist ein interner Hinweis im Kundenkonto.

Es kann gesetzt werden, wenn bei einem Kundenkonto besondere Prüfungen erforderlich sind, zum Beispiel aufgrund offener Forderungen, Rücklastschriften, missbräuchlicher Nutzung oder anderer vertraglicher Auffälligkeiten.

Ein Negativmerkmal kann dazu führen, dass bestimmte Vorgänge nicht automatisch durchgeführt werden. Dazu können zum Beispiel gehören:

• neue Bestellungen
• Produktfreischaltungen
• Domainregistrierungen
• Vertragsänderungen
• Zahlungsarten

Wenn ein Vorgang wegen eines Negativmerkmals nicht möglich ist, wenden Sie sich bitte an den Support. Dort kann geprüft werden, welche Ursache vorliegt und welche Schritte zur Klärung erforderlich sind.